Отзывы
Спасибо за отзыв, приносим извинения за ошибку, вернули вам разницу по стоимости на ваш аккаунт.
Посылочка пришла за 5 дней, добротно упакованная в пупырчатую пленку: комикс на плотной картонной подложке и отдельно фигурка в дополнительной коробке. Несмотря на это, родная коробочка все равно как-то умудрилась немного пострадать сбоку. Сама фигурка, как и многие Фанко, страдает изъянами в покрасе, плюс у моего Чисаки сверху немного отошла маска. Грустно, что любимый мальчик пришел таким косячным. Тем не менее, магазину большое спасибо - за возможность поставить фигурку на полку, за оперативность отправки и за подарочек в виде «Сэдбоя».
Привет, мы подумаем конечно над этим, но проблема в том, что авторов то тоже.. не мало. А залезть и прописать всех авторов в тех изданиях что уже стоят, .это тоже, не быстро взял и сделал. А учитывая что у нас штат сотрудников минимальный (чтобы сделать цены максимально низкими) то это все усложняет процесс :)
- большой выбор, можно найти даже раритеты
- есть возможность отложить в "избранное", и спокойно собрать заказ, все перед глазами
- бонусная система и скидки - всегда можно сэкономить, особенно собирая большой заказ
- про упаковку пишут все - распаковка, процесс трудоемкий, но книги всегда в целости и сохранности.
- доставка - оправляют в течение 3-4 дней, за неделю заказ приходит
- служба поддержки - если что-то не получили, возникли проблемы - пишите в группу, в ВК - помогут (на почту отвечают хуже).
Сейчас это основной магазин, где делаем заказы.
Спасибо за отзыв!
Знаем что у вас были проблемы, рады что мы смогли все решить!
Упаковано всё так, что я потом открываю посылку по минут 10 :D
Единственное, в этот раз почему-то указали не мой адрес и имя. Хорошо, что фамилия была та и у меня установлено приложение Почты, поэтому смогла забрать посылку. Проверяйте, пожалуйста, в следующий раз)
А так, магазин отличный. Спасибо Вам за Ваш труд)
Спасибо за отзыв, будем внимательнее, рады, что проблем не возникло.
Спасибо вам за отзыв!
Спасибо за отзыв.
(Примечание: одна книга в комплекте была перепутана, магазин дослал её отдельно)
Номер отслеживания, вероятно, был не к моей посылке, но такое бывает думаю, не страшно. Даже оказалось приятно, думать что посылка еще не выехала, а она была уже доставлена :)
Приложили небольшой подарочек, спасибааа
И вам спасибо за отзыв)
До Вас дозвониться целая проблема .
Телефон у нас на складе ловит действительно плохо (хотя насколько мы помним, у вас все-таки получилось дозвониться и вам объяснили причину задержки) поэтому рекомендуем вользоваться формой обратной связи на сайте, либо в группе в вк, там вам ответят гораздо быстрее. За задержку с отправкой вам был приложен подарок, надеемся он вам понравился, и спасибо за отзыв.
Заказывала две футболки: арт. # 7102 и # 7109. Заказ обработали быстро. Посылка была хорошо упакована.
Касательно самого товара: хорошее качество изделия (материал 100% хлопок) за приятную цену)
Спасибо!
Спасибо!)
Об оффлайн лавках: зачем плодить филиалы мне категорически непонятно, но у владельцев есть какая-то тактика и они её придерживаются. Лавка на Крупской расширилась и разительно сразу преобразилась, но график работы ДК всё такой же паршивый, увы. На Петроградке хоть лавка и не великих площадей, но в целом уютная, есть диванчик у окна, где можно посидеть и определиться с выбором или проверить заказ, удобное расположение в центре, рядом метро и маршруты наземного. Персонал мужской, серьёзные лица, но вежливый и товар по большей части, из того что спрашивал по книгам, знают.
Об онлайн лавке: простой, но комфортный дизайн, хотя снежинки зимой были излишними, мешали и отвлекали; наконец появилась обратная связь, раньше самым быстрым было общение по е-мейл или через личные сообщения ВК; демократичная наценка, хотя и бывают высокие цены в сравнении с другими магазинами, но то видно из-за прайса издательств, плюс небольшие, но приятные скидки на многое; интересные, реально полезные и привлекательные акции. Правда замечены товары отсутствующие на сайте, но имеющиеся в магазинах, предположу, что ориентация на склад и оптимизация логистики.
Доставка: по причинам самоизоляции заказывал доставку в пункт выдачи СДЭК недавно, о скорости не сужу, не от магазина всё же зависит, а вот упаковано знатно, я бы даже сказал, что чересчур, прямо кокон из стрейча, плотной бумаги и пупырки. Вкладку подарка в виде синглов считаю излишней, всё равно рандомный комикс, энный номер серии, хотя моё мнение, судя по другим отзывам, в меньшинстве.
Спасибо за развернутый отзыв!
Что касается размеров Петроградки, на самом деле для магазина комиксов размер самый полезный, просто больше уже нет смысла, т.к. надо совместить и стоимость помещения и его доступность и чтобы все это не влияло на стоимость книг в большую сторону :)
Спасибо за отзыв)
Спасибо за отзыв!
И вам спасибо за заказ и за отзыв!
Спасибо за отзыв!)
И вам спасибо за приятный отзыв и за то, что поддерживаете в магазин в это непростое время. Надо заметить задержки со службой доставки сейчас действительно порой имеют место быть, рады, что вас они не коснулись)
Упс, недосмотрели) В основном мы кладём в подарок болек детские комиксы, если в заказе нет изданий 18+.
Спасибо вам за отзыв!)
Отличная скорость доставки и упаковки
Отличный товар(очень приятно когда книги приходят в заводской упаковке)
И отличные цены
Доволен как слон!
И мы довольны :)
Спасибо за отзыв!
Спасибо за отзыв!